الشروط العامة للاستخدام

الخدمة

يتيح هذا الموقع طلب زيارة منزلية (نتانيا، رعنانا والشارون) وحجز استشارة فيديو عن بُعد في الطب العام مع د. ناتالي غوزلان، المتاحة في كل أنحاء إسرائيل.

الاستشارة عن بُعد هي استشارة خاصة؛ وهي لا تحلّ محلّ الطوارئ ولا المتابعة عبر صندوق المرضى (كوبات حوليم).

الأسعار والدفع

الاستشارة عن بُعد: 250 ₪، تُدفع عبر الإنترنت عند الحجز — بالبطاقة (تُوضع بصمة عند الحجز، ويتم الخصم بعد الاستشارة) أو عبر Bit (خصم فوري). الزيارة المنزلية: 350 ₪، تُدفع أثناء الزيارة.

تصدر فاتورة (إيصال) تلقائياً عن كل استشارة عن بُعد.

يُعالَج الدفع عبر الإنترنت من قِبل مزوّد دفع آمن؛ ولا تُخزَّن أي بيانات مصرفية على هذا الموقع.

الإلغاء والغياب

يمكنكم إلغاء استشارتكم عن بُعد من مساحتكم الشخصية. عند الإلغاء، تُحرَّر بصمة البطاقة دون خصم ويُسترد بالكامل أي دفع تم بالفعل.

إذا تعذّر إجراء الاستشارة (عطل تقني، عدم توفّر الطبيبة)، تُعاد جدولتها دون رسوم أو تُسترد بالكامل.

التزاماتكم

تقديم معلومات دقيقة (الهوية، الملف الطبي) — التحقق من الهوية شرط تنظيمي للطب عن بُعد في إسرائيل.

للطفل دون 16 سنة: يقوم بالحجز أحد الوالدين أو الوصي القانوني، ويكون حاضراً أثناء الاستشارة.

الاستشارة من مكان هادئ وخاص، مع اتصال إنترنت كافٍ وكاميرا وميكروفون.

حدود الخدمة

في حالة الطوارئ المهدِّدة للحياة، اتصلوا بـ 101 (نجمة داوود الحمراء). الاستشارة عن بُعد لا تناسب الحالات الطارئة، ولا الحالات التي تتطلب فحصاً جسدياً: عندها توجّهكم الطبيبة إلى الجهة المناسبة.

يمكن لد. غوزلان إنهاء استشارة عن بُعد إذا تبيّن أنها غير مناسبة؛ وفي هذه الحالة يُسترد الدفع.