תנאי שימוש

השירות

אתר זה מאפשר לבקש ביקור בית (נתניה, רעננה והשרון) ולהזמין התייעצות וידאו ברפואה כללית עם ד״ר נטלי גוזלן, הזמינה בכל רחבי ישראל.

ההתייעצות בווידאו היא התייעצות פרטית; היא אינה מחליפה את חדר המיון ואינה מחליפה את המעקב בקופת החולים שלכם.

מחירים ותשלום

התייעצות בווידאו: 250 ₪, בתשלום אונליין בעת ההזמנה — בכרטיס אשראי (הקפאה בעת ההזמנה, חיוב לאחר ההתייעצות) או בביט (חיוב מיידי). ביקור בית: 350 ₪, בתשלום בעת הביקור.

חשבונית (קבלה) מופקת אוטומטית עבור כל התייעצות בווידאו.

התשלום האונליין מעובד על ידי ספק סליקה מאובטח; שום פרטי כרטיס אינם נשמרים באתר זה.

ביטול והיעדרות

תוכלו לבטל את ההתייעצות בווידאו דרך האזור האישי שלכם. במקרה של ביטול, הקפאת האשראי משוחררת ללא חיוב וכל תשלום שכבר בוצע מוחזר במלואו.

אם ההתייעצות אינה יכולה להתקיים (תקלה טכנית, אי-זמינות הרופאה), היא תתואם מחדש ללא עלות או תוחזר במלואה.

ההתחייבויות שלכם

למסור מידע מדויק (זהות, תיק רפואי) — אימות הזהות הוא דרישה רגולטורית של הרפואה מרחוק בישראל.

עבור ילד מתחת לגיל 16: ההזמנה נעשית על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי, הנוכח במהלך ההתייעצות.

להיוועץ ממקום שקט ופרטי, עם חיבור אינטרנט מספק, מצלמה ומיקרופון.

מגבלות השירות

במקרה חירום מסכן חיים, התקשרו ל-101 (מגן דוד אדום). ההתייעצות בווידאו אינה מתאימה למצבי חירום ולא למצבים הדורשים בדיקה גופנית: הרופאה תפנה אתכם אז למסגרת המתאימה.

ד״ר גוזלן רשאית לסיים התייעצות בווידאו אם היא מתבררת כבלתי מתאימה; במקרה כזה התשלום מוחזר.